Come usiamo i dati della tua richiesta.

Questa informativa riguarda soltanto la richiesta di prova inviata dal sito pubblico. Non riguarda l'uso dell'app: da questa pagina non puoi creare un account, pagare o inserire dati degli ospiti.

1. Chi decide come vengono usati i dati

Il responsabile delle decisioni sui dati è TOVO LTD, numero di registrazione HE458992, partita IVA UE CY60092384E, Andrea Paraskeva 44, 2024 Nicosia, Cipro. Puoi contattarci in italiano a ciao@hostinregola.it.

2. Quali dati raccogliamo

• l'indirizzo email che inserisci;
• il Comune dell'immobile;
• la fascia del numero di unità che gestisci;
• la pratica che indichi facoltativamente come problema principale;
• se presente nel collegamento che hai aperto, un breve codice della fonte della visita, per esempio una community o una segnalazione;
• data e ora della richiesta;
• per la sicurezza del modulo, informazioni tecniche di connessione come l'indirizzo IP, elaborate temporaneamente dal servizio di hosting.
• per la misurazione del sito, Vercel Web Analytics registra in forma aggregata data e ora della visita, pagina aperta, sito di provenienza, Paese e città approssimativi, tipo di dispositivo, sistema operativo e browser.

Non chiediamo nome, telefono, indirizzo dell'immobile, dati di pagamento, dati degli ospiti o credenziali di portali pubblici. Il controllo anti-abuso trasforma temporaneamente l'indirizzo IP in un codice non reversibile e non lo scrive nei nostri messaggi o log. I dati di Web Analytics non vengono collegati all'email o agli altri dati della richiesta e non usiamo eventi personalizzati che contengano dati personali.

3. Perché li usiamo

• Gestire la richiesta, la configurazione assistita e l'attivazione del servizio: usiamo i dati perché hai dato il consenso spuntando la casella del modulo. Puoi ritirarlo in ogni momento [art. 6, par. 1, lett. a, GDPR].
• Organizzare la configurazione e il collaudo del servizio: contiamo le richieste per Comune, fascia di unità, problema indicato e fonte della visita. Usiamo questi dati per dare priorità al prodotto, non per prendere decisioni che producono effetti su di te.
• Misurare l'interesse per il sito: usiamo conteggi aggregati di visite, pagine viste e provenienza per capire se il sito raggiunge host interessati e quali canali funzionano. Questo risponde al nostro legittimo interesse a valutare il servizio senza pubblicità comportamentale [art. 6, par. 1, lett. f, GDPR].
• Proteggere il modulo: limitiamo gli invii ripetuti per evitare abusi e garantire il funzionamento del servizio; questo risponde al nostro legittimo interesse alla sicurezza [art. 6, par. 1, lett. f, GDPR].

Inviare la richiesta è facoltativo. Se non completi i campi richiesti, non possiamo ricontattarti; indicare il problema principale è facoltativo. Non ci sono altre conseguenze.

4. Chi ci aiuta e dove passano i dati

• Vercel: ospita il sito e fornisce Web Analytics. La funzione che riceve il modulo è impostata a Francoforte; i file statici vengono serviti dalla rete più vicina al visitatore. Secondo la propria informativa Web Analytics, Vercel non usa cookie per questa misurazione, non associa i dati a una persona o a un indirizzo IP e usa soltanto statistiche aggregate. Vercel può trattare informazioni tecniche anche fuori dallo Spazio economico europeo. Il nostro codice non mette l'email nei log o negli eventi di Vercel.
• Resend: consegna la notifica alla nostra casella. L'invio parte dalla regione Irlanda, ma metadati, contenuto del messaggio e registri dell'account sono conservati negli Stati Uniti. Resend dichiara l'uso delle clausole contrattuali standard europee per questi trasferimenti.
• Zoho Mail: conserva la notifica nella casella aziendale ciao@hostinregola.it, configurata nel centro dati europeo.

Non vendiamo né cediamo i dati della richiesta ad altri. Non usiamo pixel pubblicitari, tracciamento tra siti, registrazioni della sessione, cookie di analisi o cookie di marketing.

5. Quando cancelliamo

La copia attiva nella nostra casella viene eliminata quando attiviamo il servizio per te, quando ritiri il consenso, oppure entro 12 mesi dalla richiesta, scegliendo la data che arriva prima. La eliminiamo anche dal Cestino.

Dopo questa cancellazione possono restare soltanto copie tecniche temporanee: Resend conserva i dati delle email fino a 30 giorni e le proprie copie di sicurezza per 30 giorni; Zoho può mantenere per 30 giorni una copia di recupero del messaggio già eliminato. I log tecnici di Vercel non contengono l'email inserita dal visitatore e scadono secondo il piano attivo, comunque entro 30 giorni. Non usiamo queste copie residue per contattarti.

Per Web Analytics, Vercel dichiara che il codice usato per distinguere un visitatore viene eliminato dopo 24 ore. Le statistiche aggregate restano consultabili per il periodo previsto dal piano Vercel attivo e possono essere conservate più a lungo da Vercel secondo le proprie condizioni. Non sono collegate alla richiesta.

Conserviamo soltanto conteggi aggregati, per esempio il numero di richieste per Comune o problema in un mese, che non permettono di risalire a te.

6. I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, correzione, cancellazione, limitazione o una copia dei dati e puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Puoi ritirare il consenso senza costi e senza cambiare la liceità dell'uso fatto prima del ritiro. Scrivi a ciao@hostinregola.it; risponderemo entro i termini previsti dal GDPR.

7. Reclami

Puoi presentare un reclamo all'Autorità cipriota per la protezione dei dati personali, competente per TOVO LTD, oppure all'autorità del Paese in cui vivi o lavori; in Italia è il Garante per la protezione dei dati personali.

8. Aggiornamenti

Se cambieremo dati raccolti, scopi, fornitori o misurazione del sito, aggiorneremo questa pagina prima di usare il nuovo trattamento.

Ultimo aggiornamento: 16 agosto 2026.